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• Avant de commencer la production, nous avons besoin de toutes les informations de votre part, libellés, couleurs, polices et autres détails importants. Vous pouvez saisir les détails généraux dans la zone de personnalisation de la liste. Veuillez envoyer le libellé via un message de chat après avoir passé la commande.

• Suivez les messages sur le site pour être en contact avec nous. L'élaboration de la conception suit. Cela peut prendre quelques jours après avoir passé la commande. (Les commandes sont traitées dans l'ordre dans lequel elles ont été passées.)

• La production ainsi que la conception prennent 2 à 5 jours ouvrables. Dans les périodes avec un grand nombre de commandes, ce délai peut augmenter de quelques jours.

• Une fois que tout est prêt, nous l'emballons soigneusement et envoyons le colis par expédition régulière ou expédition rapide selon l'option choisie par vous. Le délai de livraison dépend de votre localisation et vous pouvez le voir lorsque vous validez votre commande.

Notre magasin accepte les annulations de commande si la production n'a pas encore commencé - un remboursement complet sera effectué. L'acheteur doit demander l'annulation par écrit dans les plus brefs délais.

Si la production a démarré, le remboursement sera partiel, pour les matières non concernées et les frais de livraison

  Nos produits sont fabriqués à la main et conçus individuellement pour chaque client. Vous pouvez demander le changement des couleurs, du texte ou des polices pour les adapter à votre occasion. Le texte peut être dans n'importe quelle langue.

Vous pouvez choisir n’importe quel design parmi ceux affichés dans notre magasin. Attirez l'attention sur la dernière photo de la liste où des variations peuvent être présentées.

Si aucune de ces conceptions ne vous convient, nous pouvons réaliser pour vous une conception spéciale selon vos exigences - Cela peut générer des coûts supplémentaires.

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